Falando sobre a ISO 9001 - 5.3 - Politica da Qualidade

Postado por Mauricio Dorneles

5.3 Politica da Qualidade

A Alta Direção deve assegurar que a política da qualidade

a)      é apropriada ao propósito da organização,
      b)      inclui um comprometimento como a atendimento aos requisitos e com a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade,
      c)      proporciona uma estrutura para estabelecimento e análise crítica dos objetivos da qualidade,
      d)     é comunicada e entendida por toda a organização, e
      e)      é analisada criticamente para manutenção de sua adequação.

Toda organização tem uma, formal ou informal. As empresas certificadas obrigatoriamente possuem
uma, declarada em atendimento ao item 5.3 da ISO 9001
A definição mais comum para ela é: “Intenções e diretrizes globais de uma organização relativas à qualidade, formalmente expressas pela Alta Direção”, e geralmente ela está estampada no Manual da Qualidade, em cartazes, quadros, faixas e adesivos, impressos e até brindes.
Algumas empresas escrevem um capítulo no Manual da Qualidade para atenderem a esse requisito, outras sintetizam em uma frase…







Até a próxima!