O final do ano esta ai e este é o momento de comemorar com os familiares e amigos, mas não se esqueça:
Se for beber não dirija!
Um abraço.
Campanha feita na Austrália - Vídeo de concientização com cenas fortes.
Postado por Mauricio DornelesProfessor Luiz Carlos Spellmeier lança o livro 25 Anos de Qualidade no Brasil
Postado por Mauricio Dorneles
Este livro fala da história, do trabalho como consultor neste brasil a fora, um material rico em informações para quem trabalha na área, quem pensa em mudar para uma nova empresa, fala da mudança para ISO 9001 versão 2000, depoimentos de consultores, fala de viagens , congressos e surgimento de normas, fala da qualidade na prestação de serviços e na minha opinião algo muito importante que é como sensibilizar a direção da empresa.
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6.2 – Recursos Humanos
O item 6.2 está dividido em sub-requisitos, no caso são dois: o 6.2.1, composto de uma frase bastante óbvia: “O pessoal que executa atividades que afetam a qualidade do produto deve ser competente, com base em educação, treinamento, habilidade e experiência apropriados.”, o 6.2.2, que determina o tratamento ao tema “Competência, conscientização e treinamento”.
6 - Gestão de Recursos
6.1 – Provisão de Recursos
A primeira coisa que devemos ter em mente ao interpretar essa parte da norma é que “recursos”, na verdade, é um conceito muito maior que o financeiro.Entenda como Provisão de Investimentos.
A organização deve determinar e prover recursos necessários para:
Item 5.6 - Análise Crítica pela Direção
Explicando:
No ítem 5.6.1, a ISO indica que deve ser feito um planejamento para a realização dessa análise a intervalos regulares. Com isso, fica a critério da organização definir quando e de quanto em quanto tempo será realizada a ACD. Não podemos esquecer que esta análise é de vital importância para a manutenção do SGQ, que sem uma análise crítica periódica corre um alto risco de estagnar, degradar e morrer.
Falando Sobre ISO 9001 - Iten 5.5.1 a 5.5.3- Responsabilidade, Autoridade e Comunicação
Postado por Mauricio DornelesItem 5.5 – Responsabilidade, Autoridade e Comunicação
5.5.1 Responsabilidade e autoridade
A Alta Direção deve assegurar que as responsabilidades e autoridades são definidas e comunicadas na organização.
Comentando...
Este ponto alerta que onde ninguém sabe quem manda é fácil estabelecer-se o caos.
5.4 – Planejamento
5.4.1 – Objetivos da Qualidade
A Alta Direção deve assegurar que os objetivos da qualidade, incluindo aqueles necessários para atender aos requisitos do produto [ver 7.1 a], são estabelecidos nas funções e nos níveis pertinentes da organização. Os objetivos da qualidade devem ser mensuráveis e coerentes com a política da qualidade.
Olá pessoal!
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5.3 Politica da Qualidade
A Alta Direção deve assegurar que a política da qualidade
a) é apropriada ao propósito da organização,
b) inclui um comprometimento como a atendimento aos requisitos e com a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade,c) proporciona uma estrutura para estabelecimento e análise crítica dos objetivos da qualidade,
d) é comunicada e entendida por toda a organização, e
e) é analisada criticamente para manutenção de sua adequação.
Toda organização tem uma, formal ou informal. As empresas certificadas obrigatoriamente possuem
5.2 – Foco no Cliente
A Alta Direção deve assegurar que os requisitos do cliente são determinados e atendidos com o propósito de aumentar a satisfação do cliente (ver 7.2.1 e 8.2.1).
Nota: O item 7.2.1 fala sobre determinação de requisitos relacionados ao produto e o item 8.2.1 sobre medição da satisfação do cliente, por isso estão intimamente ligados ao item 5.2.
5 - Responsabilidade da Direção
É muito importante e fundamental para o sucesso do SGQ , sem o real interesse da Direção ou sem a aprovação do topo, nenhuma atividade terá o efeito desejado. A norma deve ser implementada de cima para baixo na empresa.
5.1 – Comprometimento da Direção
4 - Sistemas de Gestão da Qualidade
4.1 - Requisitos Gerais
A organização deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e melhorar continuamente a sua eficácia de acordo com os requisitos desta Norma.
Podemos considerar este item é como um resumo da norma, no texto acima diz que a organização deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e melhorar
Olá pessoal!
Estarei fazendo várias postagens aqui no blog falando sobre a norma ISO 9001, veremos todos os requisitos desta norma, haverá comentários e dicas importates marcadas na cor amarelo como deste texto.
Um bom estudo.
Não perca, começa agora!
ISO - International Organization for Standardization
- A ISO é uma entidade não governamental criada em 1947 com sede em Genebra – Suíça.
- O nome ISO se originou da palavra grega ἴσος (isos), que significa igualdade. Com esse
O processo
Um processo é uma série de atividades que transformam um conjunto de inputs em um conjunto específico de outputs.
Segue um vídeo de desenho animado sobre liderança, qualquer semelhança é mera coincidência!
Até mais!
Até mais!
Superfície é a propriedade de ocupar duas dimensões lineares; o quadro-negro tem uma superfície, ele usa duas dimensões de mesma espécie (comprimento e altura).
A medida de uma superfície denomina-se área.
A unidade oficial para áreas é o metro quadrado (m2).
A abordagem de Crosby baseia-se na prevenção. A idéia de que os erros são inevitáveis é falsa. Compete aos gestores através das suas atitude e práticas, nomeadamente através do reconhecimento, desenvolver o compromisso com a prevenção e eleger como objetivo principal "zero defeitos". Se, por exemplo, for privilegiado o prazo de execução em relação à qualidade então o trabalho vai focar-se nesse parâmetro.
Em primeiro lugar gostaria de agradecer a todos que estão acessando o blog, pois hoje atingiu 10.000 visitas, nos últimos meses a média é de 2000 visualizações, muito bom mesmo!
Tenho recebido elogios de colegas e amigos que encontro por ai a fora, alguns acessando direto.
Isso é gratificante pelo fato de saber que o blog esta ajundado as pessoas.
Obrigado!
O empresário gaúcho Jorge Gerdau Johannpeter assume a presidência da Câmara de Políticas de Gestão, Desempenho e Competitividade, criada pela presidenta da República, Dilma Roussef. A nova câmara é vinculada ao Conselho de Governo da Presidência da República.
Postado por Mauricio DornelesO empresário gaúcho Jorge Gerdau Johannpeter assume a presidência da Câmara de Políticas de Gestão, Desempenho e Competitividade, criada pela presidenta da República, Dilma Roussef. A nova câmara é vinculada ao Conselho de Governo da Presidência da República.
O anúncio foi feito pelo Portal da Qualidade, site oficial do Movimento Brasil Competitivo (MBC), fundado pelo empresário após a extinção do Programa Brasileiro e Qualidade e Produtividade (PBQP). Gerdau é presidente do Conselho de Administração do Grupo Gerdau e presidente do Conselho Gestor do Prêmio Nacional de Gestão Pública (PQGF).
Sabemos que o cara vai compilar as informações e levantar onde estão os problemas, so espero que o governo tome as ações para resolver.....
Você sabia que ele vinha recusando a anos...vamos ver agora como fica.
Um abraço e até a próxima!
ISO lança a segunda edição da ISO/IEC17021:2011
Já se encontra disponível com acesso totalmente gratuito, a segunda edição melhorada da ISO/IEC 17021, norma internacional que estabelece novos requisitos para a auditoria de sistemas de gestão e de competência do auditor.
O objetivo da ISO / IEC 17021:2011 é o de aumentar o valor da certificação do sistema de gestão para organizações do setor público e privado em todo o mundo. O tutorial online sobre a norma foi disponibilizado pelo Comitê ISO sobre avaliação da conformidade (ISO / CASCO). Foi desenvolvido por Randy Dougherty e Dalrymple Alister, dois líderes do grupo de trabalho responsável pela norma.
Quem ainda não viu, tem um artigo que saiu na super interessante de maio, a última edição, o artigo fala sobre o Psicopatas do trabalho que são 4 vezes mais comuns no ambiente de trabalho do que na sociedade,cuidado na hora do happy hour ele é colega de cafezinho e houve você reclamar, não confie tanto nesse colega, pois eles se aproximam de você para conhecer melhor suas fraquezas e usam para subir na vida nem que tenha que ser passando por cima de você. Empresas colocam psicólogos infiltrados em áreas comuns para identificar estes perfis, devido a prejuízo de 12 milhões por ano.
Vale a pena ler.
Um abraço
Maurício
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 Está associado principalmente ao conceito de "Círculos de Qualidade". Os círculos de qualidade são pequenas equipes, geralmente da mesma área de trabalho, que voluntária e regularmente se reúnem para identificar, investigar, analisar e resolver os problemas que surgem no trabalho. |
Espero que gostem das informações colocadas aqui e gostaria de contar com a ajuda de vocês para ir melhorando cada vez mais este blog.
Comente!, Participe!, Entre em contato.
mmdorneles0@gmail.com
Link In:
http://br.linkedin.com/pub/mauricio-dorneles/24/2a0/b52
Obrigado.
Maurício Dorneles
mmdorneles0@gmail.com
Segundo Deming a Qualidade de um produto ou serviço apenas pode ser definida pelo cliente. A Qualidade é, assim, um termo relativo que vai mudando de significado à medida que as necessidades dos clientes evoluem.
Para corresponder ou exceder as expectativas dos clientes os gestores têm de compreender a importância das pesquisas junto dos consumidores , as teorias e o pensamento estatístico e a aplicação dos métodos estatísticos aos processos.
SISTEMAS DE UNIDADES
Unidades de medidas são padrões usados para avaliar grandezas físicas.
São definidas arbitrariamente e têm como referência um padrão material.
As grandezas podem ser mecânicas, ópticas, geométricas, acústicas ou luminosas.
Medir significa comparar uma grandeza com uma unidade de referência da mesma espécie e estabelecer o número (inteiro ou fracionário) de vezes que a grandeza contém a unidade.
DEFINIÇÃO DE CEP
Estatístico: Obter conclusões baseadas em dados.
Processo:É a combinação necessária entre o homem, os materiais, as máquinas, os métodos e o meio ambiente para produzir um determinado produto.
Controle Estatístico: Fazer com que os resultados se mantenham conforme o previsto pelos padrões com a ajuda dos dados e números.
Conhecimento dos conceitos Básicos de Técnicas Estatística
Conceitos básicos, tais como, variação(estabilidade), capabilidade e supercontrole, deveriam ser compreendidos por todo o pessoal do fornecedor, onde apropriado.
Segue um video engraçado que mostra bem o que é um sistema de gestão.
Até mais!
A
AGENTE DE MUDANÇA — Uma pessoa cuja missão é de causar a mudança do estado atual, ou seja, de lote e fila para o estado ideal futuro: a manufatura enxuta. Alguém que lidera a mudança cultural numa organização.
ANÁLISE DE VALOR — Avaliação do prazo de entrega total e do tempo que agrega valor para identificar a porcentagem gasta em atividades que agregam valor.
Até a próxima!
Palestrante Alfredo Rocha
DEZ MANDAMENTOS DA QUALIDADE
1. Ao acordar, não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia. No máximo, comente seus planos no sentido de tornar seu trabalho cada vez mais produtivo.
PENSAR POSITIVO É QUALIDADE
2. Ao entrar no prédio de sua empresa, cumprimente cada um que lhe dirigir um olhar, mesmo não sendo colega de sua área.
SER EDUCADO É QUALIDADE
MEDIÇÃO
Quando mede o comprimento de sua mesa, você determina quantas réguas colocadas uma em seguida da outra são necessárias para ir de um extremo ao outro.
Para medir o volume de um balde você verifica quantos litros de água, areia ou outro material ele pode conter.
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